PRAZOS E GARANTIA

Prazo de entrega

O prazo de entrega poderá variar de acordo com a localidade de destino da encomenda. Passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira e despacho do produto.

Para produtos enviados através dos Correios, são realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço indicado, normalmente em dias consecutivos. Não sendo possível a entrega do pedido em nenhuma das ocasiões, o(s) produto(s) retornará (ão) ao endereço de origem, e será necessário um novo agendamento de entrega.

Para produtos enviados através de Transportadora, é fundamental que haja alguém para receber a encomenda no endereço de entrega indicado. O recebimento poderá ser feito por terceiros, desde que mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento de identificação. Esse procedimento de identificação é realizado para garantir a segurança e rastreabilidade de seu pedido.

É importante ressaltar que não realizamos entregas em locais de difícil acesso o que pode ocasionar avarias no produto, tais como escadas caracóis, muitos andares, corredores estreitos entre outros. Sempre verifique a dimensão do produto e do espaço que ele deverá passar até o local que ficará. No ato da entrega nossa equipe irá avaliar se é possível realizar a entrega no local sem risco de danos.

Todos os nossos pedidos são despachados entre 12 a 48 horas após a confirmação do pagamento ou aprovação do crédito. Note que algumas formas de pagamento requerem um prazo maior para sua confirmação.

Garantia

Toda mercadoria deve ser conferida no ato da entrega.

Recuse produtos em embalagens abertas ou produtos avariados, ou seja, riscado, quebrado, amassado ou trincado.

Todos os produtos vendidos na BM WORKS possuem garantia de defeito de fabricação durante o prazo de 06 meses a partir da data da compra.